Observatoire du cycle 2024 : comprendre les défis pour mieux accompagner les professionnels du secteur

Un marché des vélos neufs en baisse en 2024

En 2024, le marché du cycle en France a enregistré un chiffre d’affaires de 3,232 milliards d’euros, soit une baisse de 5,9 % par rapport à 2023. En volume, 1 956 000 vélos neufs ont été vendus, marquant une diminution de 12 % sur un an. Cette contraction s’explique en grande partie par un contexte économique incertain, incitant les consommateurs à reporter leurs achats, notamment de vélos neufs.

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Réparation et seconde main : les consommateurs se tournent vers des alternatives plus abordables

La combinaison d’une conjoncture économique difficile, de la hausse des prix des vélos neufs et de l’évolution des comportements de consommation pousse les acheteurs à privilégier des solutions plus économiques, telles que la réparation de leurs vélos actuels ou l’achat de vélos de seconde main.

• Faire réparer son vélo

Toujours selon l’Observatoire du Cycle, le marché de la réparation affiche une croissance notable. Le chiffre d’affaires de la réparation a augmenté de 4,3 % par rapport à l’année précédente, atteignant 113 millions d’euros. Depuis 2019, cette activité a connu une progression de 44 %, avec environ 5,9 millions de passages en atelier enregistrés en 2024 .​ Une tendance qui s’explique par plusieurs facteurs :​

• L’ utilisation accrue du vélo comme moyen de transport quotidien, nécessite un entretien régulier.​

• Une prise de conscience croissante de l’importance de la maintenance pour prolonger la durée de vie des vélos.​

• Des conditions météorologiques défavorables en 2024, incitant les cyclistes à vérifier et réparer leurs équipements plus fréquemment.​

Pour les professionnels, cela représente une opportunité de développer des services d’entretien personnalisés, des forfaits de maintenance et des programmes de fidélisation. Le passeport numérique est une solution pour faciliter la mise en place de ces nouvelles prestations.

Le passeport numérique permet de documenter l’historique complet d’un vélo : achats, entretiens, réparations, changements de pièces, etc. Cette traçabilité offre aux professionnels la possibilité de proposer des services d’entretien sur mesure, adaptés à l’utilisation et à l’historique de chaque vélo. En consultant le passeport numérique, les techniciens peuvent anticiper les besoins de maintenance et recommander des interventions préventives.

• Acheter un vélo de seconde main

Le marché de l’occasion et du reconditionnement connaît lui aussi une croissance significative. En 2024, environ 158 000 vélos de seconde main ont été vendus par les professionnels, représentant une hausse de 9 % par rapport à l’année précédente.

Une tendance relayée par les leaders du secteur. Selon LSA (en février 2025), le volume d’affaires de Alltricks – le spécialiste du vélo appartenant à Decathlon, s’est élevé à 240 millions d’euros en 2024, contre 228 millions d’euros en 2023, soit une progression de 5,2%.

Dans ce contexte, le passeport numérique permet aux professionnels de crédibiliser leur offre sur le marché de l’occasion en offrant une traçabilité complète de l’historique des vélos : factures, entretiens, réparations, changements de propriétaire, etc. Cette transparence renforce la confiance des acheteurs, en leur permettant de vérifier l’authenticité et l’état vérifié de chaque vélo.

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Le vélo à assistance électrique (VAE) : un segment toujours dominant

Les VAE représentent désormais 29 % des ventes en volume, soit 565 225 unités vendues, et 58 % de la valeur totale du marché. Bien que les ventes de VAE aient reculé de 16 % par rapport à 2023, ils restent un pilier du marché du cycle en France.

• Développer les services de maintenance spécialisés

Avec l’augmentation du parc de VAE en circulation, la demande en services de maintenance et de réparation spécifiques à ces vélos est en forte croissance. Pour y répondre, les professionnels peuvent se spécialiser dans l’entretien des composants électriques, tels que les batteries et les moteurs.

Grâce aux données collectées via le passeport numérique, les professionnels peuvent identifier les modèles de vélos les plus fréquemment entretenus et les types d’interventions courantes. Cette analyse permet de concevoir des forfaits de maintenance ciblés, répondant aux besoins spécifiques des clients. Par exemple, un forfait annuel pour les VAE incluant la vérification de la batterie, le contrôle des freins et la mise à jour du logiciel peut être proposé aux utilisateurs concernés.​

• Certifier les vélos sur le marché de l’occasion et du reconditionnement grâce au passeport numérique

Les professionnels peuvent développer avec la mise en place du passeport numérique, des offres de vélos reconditionnés, garantis et certifiés. Une façon de se démarquer de la concurrence avec une solution innovante, gage de sérieux.

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Booster l’activité avec des services complémentaires à forte valeur ajoutée

Dans un contexte où le marché du cycle en France a enregistré une baisse de 5,9 % en chiffre d’affaires et de 12 % en volume en 2024, les professionnels du secteur doivent se réinventer.

BicyCode propose directement depuis l’interface pour les professionnels, des solutions clés en main innovantes pour pour renforcer la fidélisation client et générer des revenus récurrents.

• Personnaliser l’expérience client

Le passeport numérique BicyCode permet à vos clients d’accéder en ligne à toutes les informations relatives à leur vélo (facture, garantie, entretien, réparations, etc.) et de contribuer à sa “ligne de vie”. Ce service, lié au marquage BicyCode, ne nécessite aucun travail supplémentaire et permet de collecter de la donnée précieuse pour adapter l’offre aux clients (recommander des produits adaptés à leurs pratiques – urbain, VTT, cyclotourisme – des accessoires compatibles avec leur vélo, etc.) et communiquer avec lui de façon pertinente : rappel entretien, nouveaux produits de sa marque préférée, maintenance liée au changement de saison, etc.

Il facilite également la mise en œuvre de programmes de fidélisation en enregistrant les interactions entre le client et l’atelier. Les professionnels peuvent ainsi offrir des avantages aux clients réguliers, tels que des remises sur les services ou des alertes personnalisées pour les prochaines maintenances.

L’assurance de notre partenaire Bicytrust offre une couverture contre le vol et la casse des vélos, avec des avantages tels que le remplacement ou la réparation à neuf pendant 3 ans, sans franchise, et une prise en charge rapide en cas de sinistre.

Ce service, simple à souscrire en moins de 3 minutes depuis votre compte pro BicyCode, votre logiciel de caisse G8 ou Shifter, permet d’apporter une solution qui répond aux attentes des cyclistes soucieux de la durabilité et de la sécurité de leur équipement.

Sources :

Observatoire du cycle 2024

BonusRepar “Sport”, “Sport & Cycle” ou “Cycle”

Enquête sur la pratique du vélo en France en 2023